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1822direkt Erfahrungen


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On 03.01.2020
Last modified:03.01.2020

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Wer ins Ausland reist oder online in ausländischen Shops einkauft, kommt nicht um eine Kreditkarte herum. Ohne Fixkosten wird die Kreditkarte damit zumindest für Bargeldverfügungen im Ausland deutlich attraktiver, das Auslandsentgelt für Kartenzahlungen verbleibt jedoch.

Unter dem Namen Mobile bietet die Direktbank ein drittes Girokonto an, das sich ganz an mobile Nutzer richtet und so im Ansatz mit der N26 konkurriert.

Es handelt sich um das reguläre GiroSkyline-Konto mit drei Abweichungen. Zunächst ist die Kreditkarte mit gleichen Konditionen hier kostenlos enthalten und fester Bestandteil des Kontos.

Es handelt sich im Gegensatz zur regulären App um eine grafisch besonders modern gestaltete Anwendung, die zudem einen Chatbot aufweist, der bei einfachen Aufträgen behilflich sein soll.

Wenngleich moderne Apps und Fortschritte im mobilen Banking unterstützenswert sind, scheint der erzwungene Verzicht auf das Banking am Browser völlig gestellt und unangemessen.

Dieses gestaltet sich sehr umfangreich, sodass Informationen zu Auslandsentgelten und Co. Bin nun ein Jahr bei und eigendlich ganz zufrieden.

Das einzige was mir nicht gefällt ist die Ausgabe der Kreditkarte. Der Mindestumsatz von 5Tsd. Euro im Jahr um die Karte kostenlos zu erhalten,ist nicht angemessen.

Der normale Kunde dürfte Probleme haben diese Summe zu erreichen. Preis 30 Eur. Übersicht Bewertungen Info. Unternehmenstransparenz prüfen.

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So langsam wirklich nicht mehr tragbar Seit mehreren Wochen funktioniert nach einem Update die App zum Freigeben von Transaktionen nicht mehr.

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Wäre die Bank ehrlich gewesen,wäre es kein Problem gewesen aber ohne eine Ehrliche Antwort jetzt einen unbegründeten Schufaeintrag zu haben finde ich echt mies.

Leider können wir keine Einzelauskunft hinsichtlich einer Ablehnung für den Online-Ratenkredit treffen, da die Vergabe komplexen Prüfkriterien unterliegt.

Wir bitten um Ihr Verständnis. Generell müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt werden:. Es gibt allerdings eine Ausnahme: Immobilien, Nebenkosten der Immobilienbeschaffung oder auch Renovierungen werden nicht finanziert.

Kreditnehmer beantragen, muss es sich um Ihren Ehepartner oder um Ihren Lebensgefährten handeln und Sie wohnen mit diesem unter der selben Adresse.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne Ihr Ansprechpartner. Gerne können Sie uns direkt auf diese Nachricht antworten oder Ihre Fragen stellen.

Konten und Depots werden online und per Telefon geführt. Im Jahr schaffte die Bank die Gebühren für telefonische Überweisungsaufträge ab.

Die direkt fällt durch ein Faible für technische Innovationen auf. Der Internetauftritt ist übersichtlich gehalten und fokussiert erfreulicherweise Information statt Design.

Von der Startseite aus sind lediglich zwei Klicks bis in ein detailliertes Untermenü für jedes Produkt erforderlich.

Der für ein bestimmtes Produkt relevante Teil des Preisverzeichnisses ist in einem Menüpunkt des jeweiligen Untermenüs einsehbar. Das gesamte Preisverzeichnis ist zusätzlich über einen gut auffindbaren Link im unteren Bereich der Seite erreichbar.

Die durchdachte Struktur des Internetauftritts spiegelt sich in der Adresszeile des Browsers wider: Sie ist nicht kryptisch, sondern verrät den gerade besuchten Teil der Homepage.

Die Fachpresse bewertet das Sortiment und den Auftritt der direkt überwiegend positiv. Das Deutsche Institut für Servicequalität verlieh den 1.

Die direkt kann mit den besten Direktbanken am Markt bei Konditionen und Serviceorientierung mithalten und eignet sich aufgrund ihres vollumfänglichen, aber nicht überladenen Sortiments als Vollbank für preisbewusste Bankkunden.

Überzeugen kann die Bank auch bei Einlagensicherung und technischen Standards bei Kontoführung, Kartenausstattung und der Gestaltung der Homepage.

Einziges Manko ist der in einigen Teilen des Sortiments stark ausgeprägte Fokus auf das Geschäft mit Neukunden, was insbesondere langfristig orientierte Sparer trifft.

Im Gegenzug profitieren Schnäppchenjäger von ambitionierten Incentives. Das positive Gesamtbild wird von der Fachpresse bestätigt.

Die direkt ist für kostenorientierte und dennoch anspruchsvolle Kunden eine sehr gute Adresse! Kunden, die häufig im europäischen Raum unterwegs sind, profitieren dabei von der Zinsen auf das direkt Tagesgeld und Festgeld: Freistellungsauftrag Alle Kunden der direkt, einem Unternehmen der Frankfurter Sparkasse, erhalten auf Wunsch ein Tagesgeldkonto mit attraktiven Zinsen.

Der Zinssatz richtet sich jeweils nach Erfahrungen mit direkt 11 Gastautor Verifiziert Saturday, 25 October Ich habe mein Konto seit fast einem Jahr bei der direkt, ein Girokonto und bin zufrieden mit dem Service dieser "Sparkasse".

Wenn man wichtige Dinge schnell klären möchte und nicht unnötig Zeit in der Warteschleife verschwenden will, dann kann man auch direkt den Service über die Chatfunktion kontaktieren.

Leider war die direkt Bank bezüglich der Einräumung eines Dispositionskredites trotz Einnahmen nicht sehr kulant. Ich habe bei dieser Bank ein Girokonto eröffnet.

Es war sehr einfach. Die Eröffnung habe ich über die App Mobile Bank vorgenommen. Jeder Schritt wurde einzeln angezeigt, so dass nichts übersprungen oder vergessen werden konnte.

Die Registrierung war in wenigen Minuten erledigt. Bei der Eröffnung war ich von der jugendlichen Sprache der Anweisungen positiv überrascht.

Es war so, als ob jemand direkt neben mir stand und sagte, was ich als Nächstes tun soll. Die Bankkarte folgte eine Woche danach.

Direkt Probleme hatte ich noch nicht. Doch bei meiner 1. Überweisung über die App war ich sehr unsicher, da für mich nicht ersichtlich war, über welchen Button die Überweisung erfolgen kann.

Es gibt keinen eindeutigen Hinweis darauf, welches Symbol für gewünschte Kontobewegungen genutzt werden soll.

Da hätte ich mir eine kleine Erläuterung gewünscht. Einen Kundendienst oder den Service habe ich noch nicht beansprucht.

Insgesamt bin ich von dem Produkt sehr beeindruckt, da es modern ist. Ich werde es auf jeden Fall weiterempfehlen. Ich bin bereits seit mehr als fünf Jahren Kunde der direkt und sehr zufrieden mit der Bank.

Anfangs habe ich nur das GiroSkyline-Konto für meine alltäglichen Zahlungen genutzt. Die Kontoeröffnung war unkompliziert und ging schnell.

Bereits wenige Tage nach der Anmeldung konnte ich mich auf der Internetseite der Bank einloggen. Inzwischen habe ich auch noch ein Wertpapier-Depot eröffnet.

Sowohl die Konto- als auch die Depotführung sind bequem und intuitiv über die Internetseite der Bank möglich. Bisherige Umsätze und Transaktionen können schnell abgerufen werden, neue Aufträge werden mit wenigen Klicks erteilt.

Kurzum: ich habe noch keine Funktion vermisst. Den Kundensupport musste ich bisher auch erst einmal kontaktieren. Es gab ein technisches Problem mit der Währungsumrechnung.

Nachdem ich den Fehler per E-Mail gemeldet hatte, wurde er aber innerhalb weniger Tage behoben. In Summe habe ich bisher also sehr gute Erfahrungen mit der direkt gemacht.

Einziger Wermutstropfen aus meiner Sicht: In den kommenden Wochen ändert die Bank ihr Preismodell, sodass zukünftig Depotführungsgebühren anfallen können, wenn längere Zeit keine Wertpapiere gehandelt werden.

Nachdem meine Sparkasse zusätzlich zu monatlichen Kontoführungsgebühren noch eine Gebühr pro Lastschrift eingeführt hat, habe ich das Girokonto bei der direkt online beantragt und mich via PostIdent verifiziert.

Die Daueraufträge und Lastschrifteinzüge habe ich von Hand umgezogen und das alte Konto sicherheitshalber 6 Monate parallel weiterlaufen lassen.

Die Weboberfläche gefällt mir sehr gut: Sie ist modern und alle wichtigen Funktionen habe ich schnell gefunden. Die Umsatz-Benachrichtigungen per verschlüsselter E-Mail finde ich sehr praktisch, um Fehlbuchungen oder Betrug sofort festzustellen - leider kommt sie manchmal ein paar Stunden verzögert, aber in den meisten Fällen dürfte das ausreichen.

Das gleichzeitig miteröffnete ZinsCash-Tagesgeldkonto bringt zwar kaum Zinsen, aber ich nutze es gerne, um Rücklagen für geplante Ausgaben wie bereits reservierte Hotelaufenthalte oder erwartete Steuernachzahlungen sauber vom Giro zu trennen - die Überträge zwischen den Konten gehen sehr komfortabel.

Mit dem Kontograph sehe ich an den Hoch- und Tiefpunkten am Tag nach bzw. Auf Nachfrage nach einem Dispokredit über das Webformular in der PostBox hat mir der Kundenservice zügig das entsprechende Formular zugesandt, das ich per Post ausgefüllt an die Bank geschickt habe.

Änderungen an der Höhe könnte ich online vornehmen, habe das aber noch nicht ausprobiert. Auch eine Nachfrage, wann der Kontoeröffnungsbonus ausgezahlt wird, hat mir der Kundenservice am selben Tag beantwortet, und die Auszahlung fand auch am genannten Stichtag statt.

Insgesamt bin ich bisher sehr zufrieden, ich habe in den verschiedensten Städten weiterhin kostenlos die Geldautomaten des Sparkassenverbundes nutzen können, ohne Gebühren für das Konto zahlen zu müssen, das Onlinebanking ist übersichtlich und der Kundenservice konnte mir immer zeitnah helfen.

Ich habe bereits seit 6 Jahren ein Girokonto bei direkt. Die Kontoeröffnung wurde damals einfach und schnell abgewickelt. Meine Erfahrungen mit dem Onlinebanking sind nur positiv und ich hatte bisher nichts zu beanstanden.

In all den Jahren musste ich nur selten den Kundenservice kontaktieren. Dabei gab es kurze Wartezeiten und die Mitarbeiter waren stets freundlich und kompetent.

Der Hauptgrund, weshalb ich mich für das Girokonto bei direkt entschieden habe, war die kostenlose Girocard, die Sparkassen-Card.

Da direkt eine Tochtergesellschaft der Frankfurter Sparkasse ist, kann man mit dieser Karte deutschlandweit an allen Geldautomaten der Sparkassen kostenlos Geld abheben.

Sehr positiv beurteile ich das Girokonto auch deshalb, weil es selbst ohne Lohn- oder Gehaltseingang kostenlos ist. Die einzige Bedingung dafür ist ein monatlicher Geldeingang, wobei die Höhe des Betrags nicht relevant ist.

Für die kostenlose Nutzung überweise ich monatlich etwa Euro von meinem Gehaltskonto und somit sind für mich sowohl das Konto wie auch das Geldabheben bei Geldautomaten der Sparkassen kostenlos.

Ich habe bei direkt auch ein Wertpapierdepot eröffnet und damit nur positive Erfahrungen gemacht. Ein wichtiger Grund für ein Depot war die Prämie von Euro.

Diese Aktivierungsprämie wird auch gegenwärtig noch angeboten. Zusätzlich habe ich seit September mein erstes Aktien-Depot freischalten lassen.

Nach der Registrierung auf der Internetseite der Bank wurden mir sämtliche Informationen vorab per Mail zugestellt.

Für die Eröffnung selbst ist kein Gang zu einer Filiale nötig, da es sich um eine reine Online-Bank handelt. Zur Verifizierung erhielt ich einen Benutzernamen und ein Passwort per Mail, die ich dann für den Zugang der App der Post benötigt habe.

Ein Mitarbeiter der Post stellte sicher, dass alle angegebenen Daten mit den Daten des Personalausweises oder Reisepasses übereinstimmen. Alle Unterlagen und die Zugangsdaten erhielt ich dann in der nächsten Woche per Post.

Aus Sicherheitsgründen werden für die Zugangsdaten mehrere Briefe an verschiedenen Tagen versendet. Nachdem ich alle Unterlagen erhalten hatte, konnte ich mich sofort einloggen.

Das Onlinebanking ist übersichtlich. Vor allem gefällt mir die QR-Tan-App. Es gibt aber auch weitere TAN-Verfahren, z.

Die Optionen kann man selbst im Online-Banking wählen. Produkt: Wertpapierdepot. Produkt: Tagesgeldkonto. Produkt: Gemeinsames Girokonto.

Produkt: GiroSkyline. Schnaus schrieb am Produkt: direkt. Ich bin schon sehr lange Kunde bei der und stelle leider fest, dass der Service immer schlechter wird und nun auch unterstes Niveau erreicht hat.

Mit meinem Girokonto bin ich schon lange zu einer kundenfreundlicheren Bank umgezogen. Nach einigen Kunden-Jahren kann ich feststellen, dass ich mit dieser Bank sehr zufrieden bin.

Alles funktionierte bisher immer einwandfrei. Negativ empfinde ich, dass die direkt das sicherste Online-Banking-Verfahren HBCI nicht kostenfrei anbietet, es fallen aktuell mtl.

Der Vorteil dieser Technik kommt beiden Seiten zu Gute. Hier gilt allerseits jammern aber nichts tun! Bis vor ein paar Monaten war ich mit der Direkt ganz zufrieden.

Dann schlug PSD2 zu. Ich habe dadurch nicht einmal rudimentären Zugang zu Informationen wie Kontostand, Mitteilungen oder Depot. Ich werde peu a peu meine Dinge, die über die Direkt laufen, einstellen.

Noch etwas zum mobile. Meines Wissens ist mobil ein Girokonto der Frankfurter Sparkasse, welches sich wunderbar zum bargeldlosen bezahlen eignet, während die Direkt eine Tochtergesellschaft, eine reine Online-Bank, der Frankfurter Sparkasse von ist.

Das mobile bekommt von mir 4 Sterne! Normalerweise bin ich zufrieden mit der Bank. Da ich nur über Online-Banking Computersoftware und Kartenleser abgewickelt habe, benötigte ich nie telefonische Unterstützung.

Jetzt aber war es tatsächlich so weit. Ich musste doch mal telefonisch tätig werden. Aber das wurde zu einer extremen Geduldsprobe.

Bisher ist es mir nicht gelungen, eine Person ans Telefon zu bekommen. Sehr schade und nicht gerade kundenorientiert. Wollte das Konto mal als zweites Giro Konto ausprobieren ggf.

Antrag über das Internet gemacht. Das zweimal zwecks Verifikation eingegebene PW aufgeschrieben und zwei Tage später in die App eingegeben - nix, nada.

Abgebrochen und dem Service den nicht nachvollziehbaren Vorgang des angeblich falschen PW geschildert.

Noch mal insistiert keinen Fehler gemacht zu haben. Weiterhin keine Bereitschaft von die Kosten zu übernehmen. Bin dann zurück getreten von der Kontoeröffnung, weil keinerlei Interesse zu bestehen schien einen Kunden zu gewinnen.

Seit über einem Jahr habe ich ein Konto bei der mobile. Zuverlässig läuft es mal alle paar Monate gut.

Zwischendurch muss ich immer mit Fehlfunktionen kämpfen: 1 Wochenlanger fehlender Kontozugriff, d. Im Postfach werden von der Bank aktuell Dokumente gelöscht.

Die Bank sieht den Problemen hingegen gelassen entgegen, während ich als Kunde schwitze und mit den Folgen kämpfe. Nachrichten beantwortet die Bank entspannt mit Textbausteinen 2 bis 10 Tage später.

Allen Kunden empfehle ich eine Beschwerde bei der Bundesaufsicht der Banken. Eine solche Bank sollte nach fast zwei Jahren fehlerhaften Betrieb endlich die Lizenz entzogen werden.

Falls das Konto für den Notfall Telefonsupport oder einen Web. Zugang hätte, könnte ich über die Fehler hinwegsehen.

Nach der absolut chaotischen Umstellung des TAN-Verfahrens und dem Unvermögen der Bank, dies erstens zu kommunizieren und zweitens das Problem zeitnah in den Griff zu bekommen, habe ich mich zur Kündigung entschlossen.

Die erste wurde nicht beantwortet, die zweite drei Wochen später per Einschreiben? Ist angeblich genau so wie die erste nicht angekommen, obwohl eine Eingansbestätigung der Post vorliegt.

Meine Frage zum Verbleib der Zusendungen mit Kopien der entsprechenden Unterlagen im Anhang wurde mit dem Hinweis "Die Bearbeitung einer Kündigung dauert zur Zeit drei bis vier Wochen, man werde diese nach Eingang entsprechend bearbeiten" beantwortet.

Nun ist Kündigung Nummer drei auf dem Weg und ich bin sehr gespannt, ob diese von der Bank im Briefkasten gefunden wird. Eine Bank, die selbst einfachste Aufgaben im Schriftverkehr nicht in den Griff bekommt, ist für mich absolut nicht empfehlungswert.

Ich bin sehr zufrieden nun ein Konto bei der DKB zu haben das seit Monaten ohne Probleme nutzbar ist und vollständig im Internet angemeldet werden konnte.

Die mobile hat seit dem Start vor ca. Ich war leider auch betroffen. Es gab App-Inkompatibilitäten und Fehlfunktionen. In diesen Fällen kann man den Support nur per Kontaktformular kontaktieren.

Bei anderen Banken verbringt man viele Minuten und Stunden in Warteschleifen. Bis die Probleme gelöst werden, dauert es hingegen mehrere Woche und Monate.

Das Konto ist für alle die geeignet, die auch mal eine Woche bis ca. Alle anderen suchen sich eine richtige Bank. Aktuell gibt es Probleme mit den Kontoauszügen.

Diese sind nicht mehr exportierbar. Das Problem ist seit ein paar Wochen bekannt, aber noch nicht gelöst.

Diese werden können auch von der Bank spontan gelöscht werden. Das wurde bei mir gemacht. Es wurde ein Auszug gelöscht und meine Anfrage seit einer Woche noch nicht beantwortet.

Die Bitte, mir die Unterlagen per Post zuzusenden, wurde nicht beantwortet und ich habe keine Post von der bekommen. Wenn man eine Nachricht in der App als Chat gekennzeichnet schickt, scheint eine Nachricht an die Bank übermittelt zu werden.

Eine Antwort kommt evtl. Es hängt von der Lust und Laune der Bank oder Bearbeiters ab. Allen 'Kunden' kann ich nur eine schriftliche Beschwerde bei der BaFin empfehlen.

Das funktioniert kundenfreundlich 'online' und 'offline'. Ein Erstkontakt per Telefon ist auch schnell und ohne lange Wartezeit möglich. Eine Bank wie die mobile sollte strenger von der Aufsichtsbehörde kontrolliert werden und ggfs.

Die mobile ist nur als Experimentalbank für 'Alpha'-Kunden ohne jegliche kritische Bankgeschäfte geeignet.

Da die Konto-Auszüge und andere Dokumente von der Bank leicht manipuliert werden können, ist eine kontinuierliche Beweissicherung angeraten!

Die Kontoeröffnung wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Bin selbst leitender Angestellter, gutes Einkommen, keine laufenden Kredite Ich habe vor 2 Monaten das Konto schriftlich gekündigt, da ich die Zugangsdaten nicht mehr habe.

Darauf habe ich nur Post über die Änderung der Adresse erhalten und weiterhin die Kontoauszugserinnerung per Mail.

Ein Versuch, das ganze telefonisch zu hinterfragen, scheiterte und mir wurde geraten, das Konto erneut zu kündigen.

Vorgehen: 1. Das Verfahren in der alten App beantragen und auf Post warten 2. Die Beschreibung in dem Brief gilt einfach nicht für Mobile-Kunden. Auf einmal ist das Konto nicht mehr erreichbar.

Die Crux ist, dass man damit keinen Schritt weiter kommt, weil man mit dem Mobile-Konto nichts per Internet aktivieren kann Das ist extrem gut durchdacht.

Informationen über eine Änderung seines Zugangs per Post oder email bekommt der dumme Kunde auch nicht!!! Mehr als fünf Jahren bin ich bei der Danke für dieses Forum hier.

Da die mobile Bank nicht helfen kann oder will, wäre es gut hier die Informationen zusammenzutragen. Ich habe schon 2h sinnlos in Warteschleifen verbracht und 1 Tag auf eine Email-Antwort gewartet.

Bei der Bankseite habe ich keinen Hinweis auf die Probleme gefunden. Entweder verstecken sie deren Probleme oder der fehlende mehrwöchige Kontozugriff tritt bei nur wenigen Leuten auf.

Funktioniert bei jemandem die PSD2-Umstellung? Mir ist aufgefallen das das neu einzugebende Passwort nicht korrekt geprüft wird.

Bekomme immer die Fehlermeldung: Sicherheitsfehler. Es ist ein Fehler aufgetreten, der diese Sicherheit Ich versuche irgendwie den Kontozugriff zu bekommen.

Die Kontokündigung funktioniert angeblich nur über die App und "Emma".

Erfahrungen mit direkt (53) direkt ist eine Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse. mehr Das Geldinstitut wurde gegründet und ist nach eigenen Angaben die viertgrößte Sparkasse Deutschlands. Die Sparkassen-Tochter direkt ist als sogenannte Direktbank ausschließlich im Internet tätig und hat keine Filialen%(53). Wie die direkt Erfahrungen zeigen, ist zunächst die Führung des Depots ganz und gar kostenlos. Für die Verbraucher entstehen allein in diesem Bereich keinerlei Kosten. Weiterhin bietet sich die Möglichkeit, Order von Wertpapieren ohne Fixkosten zu bestreiten. Daraus lässt sich das günstige Gesamtbild ableiten, wie es den Anlegern am Ende zugute kommt%(1). Zum aktuellen Zeitpunkt liegen uns 40 direkt Erfahrungen vor. Von den Bewertungen sind 70,0 % positiv, 5,0 % neutral und 25,0 % negativ. Auf einer Sterne-Skala von 1 bis 5 ergibt das eine durchschnittliche Bewertung von /5 was als befriedigend eingestuft werden kann/5(40). Bisher nur positive. Kundenberichte, Bewertungen zum direkt Girokonto. Aktuell liegen 81 Berichte und Erfahrungen vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ Sternen​. direkt Erfahrung # Positive Bewertung von Bankenexperte am ​ Eine sehr zu empfehlende Bank, die noch ein kostenloses Girokonto anbietet. Wie viele Sterne würden Sie direkt geben? Geben Sie wie schon 92 Kunden vor Ihnen eine Bewertung ab! Ihre Erfahrung zählt.
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2 Kommentare zu „1822direkt Erfahrungen“

  1. Bei Ihnen die Migräne heute?

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